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Productos y servicios

productos y servicios 


*ropa
*zapatos

*Saludar

El primer consejo se aplica para cualquier tipo de tienda, y consiste en saludar al cliente.

Debemos saludarlo apenas ingrese a nuestra tienda, y mucho mejor si el saludo va acompañado de una sonrisa.

*Saber cuándo acercarse

Debemos saber cuándo acercarnos al cliente, debemos evitar presionarlo o incomodarlo, pero, a la vez, no debemos dejar pasar la oportunidad para inducirlo a comprar o para hacerle saber nuestra intención de ayudarlo.

*Actitud de servicio

Al atender al cliente, debemos evitar mostrarnos cansados, desinteresados o molestos y, por el contrario, debemos mostrarnos atentos, serviciales y solícitos.

Debemos mostrar interés en ayudarlo y en procurar su satisfacción.

*Ser asesor

Antes que ser un vendedor, debemos ser un asesor, es decir, asesorar al cliente en su compra y recomendarle los productos que podría estar buscando.

Pero un requisito para ser asesor es ser sincero con el cliente, y no recomendarle, por ejemplo, una prenda que en realidad no le queda bien.

*Rapidez en la atención

Cuando el cliente nos haga una consulta o nos pida un producto, debemos atenderlo inmediatamente.

No debemos, por ejemplo, ir a buscar el producto que nos ha pedido, demorarnos demasiado, y regresar para decirle que el modelo o la talla que buscaba ya se nos ha terminado.

*No abandonar al cliente atendido

Si estamos atendiendo un cliente, no debemos dejarlo por querer atender a otros.

Por ejemplo, si aparecer mucha clientela, no debemos abandonar al cliente que estamos atendiendo, por ejemplo, dejándolo en los vestidores sin avisarle.

Objetivo

OBJETIVO

ser una empresa exitosa generadora de empleos Ser la organización más importante en todas las áreas que la conforman. Obtener un número importante de clienes cautivos. Posicionarnos en el ramo textil como una de las 10 empresas más importantes. Estar atentos y abierto a las tendencias de la moda y necesidades de la sociedad, para asimilarlas y responder en forma proactiva y práctica, manteniendo así la vigencia de la filosofia de la empresa. Cubrir al máximo la demanda de nuestros clientes para brindar una satisfacción total Mantener siempre los precios más bajos a comparación de nuestra competencia directa. Brindar elegancia, comodidad y estilo a toda nuestra clientela.

Mision

 Mision

Ofrece al cliente un producto de cantidad que cumpla con sus exigencias,necesidades y al mismo tiempo nos permita competir tanto en el mercado nacional,como el internaciona.